Última atualização: 1 de janeiro de 2026
1. Âmbito de Entrega
Realizamos entregas para todo o território de Portugal, incluindo:
- Portugal Continental
- Região Autónoma dos Açores
- Região Autónoma da Madeira
Atualmente não efetuamos envios para o estrangeiro. Para informações sobre envios internacionais futuros, contacte [email protected].
2. Custos de Envio
| Destino |
Custo |
Prazo Estimado |
| Portugal Continental |
Grátis |
2–5 dias úteis |
| Açores |
4,90 € |
5–8 dias úteis |
| Madeira |
4,90 € |
5–8 dias úteis |
Os prazos são contados em dias úteis (segunda a sexta, excluindo feriados nacionais) a partir da confirmação do pagamento.
2.1 Envio Expresso (Opcional)
Disponível apenas para Portugal Continental por 6,90 €. Entrega no dia útil seguinte para encomendas realizadas até às 14h00.
3. Processamento de Encomendas
- Encomendas com pagamento confirmado até às 14h00 de dias úteis são processadas no mesmo dia.
- Encomendas após as 14h00 ou em fins de semana/feriados são processadas no dia útil seguinte.
- Receberá um email de confirmação com o número de tracking assim que a encomenda for expedida.
4. Transportadoras
Trabalhamos com transportadoras de confiança:
- CTT Expresso — entregas standard e expresso em Portugal Continental
- DPD Portugal — entregas alternativas e pontos de recolha
- CTT Internacional — entregas para Açores e Madeira
5. Acompanhamento da Encomenda
Após o envio, receberá um email com:
- Número de tracking da transportadora
- Link para acompanhamento em tempo real
- Data estimada de entrega
Também pode consultar o estado da encomenda contactando [email protected] com o número da encomenda.
6. Entrega
- A entrega é efetuada na morada indicada na encomenda.
- É necessária a presença de alguém para receber a encomenda ou indicação de local seguro autorizado.
- Em caso de ausência, a transportadora deixará um aviso e tentará nova entrega ou disponibilizará o produto num ponto de recolha.
- Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda será devolvida ao remetente. Neste caso, contacte-nos para reenvio (podem aplicar-se custos adicionais).
7. Embalagem
Todos os produtos são enviados em embalagem discreta e resistente, sem identificação externa do conteúdo. A embalagem é 100% reciclável.
8. Problemas com a Entrega
Se a sua encomenda:
- Não chegar no prazo estimado: Contacte-nos após 2 dias úteis do prazo máximo. Investigaremos junto da transportadora.
- Chegar danificada: Recuse a entrega ou tire fotografias imediatamente e contacte [email protected] em 48 horas.
- Estiver incompleta: Contacte-nos em 48 horas com fotografias da embalagem e conteúdo recebido.
9. Contacto
Questões sobre envios: [email protected] ou +351 21 346 78 92.